高尔夫球场管理 高尔夫俱乐部经营管理的优势?
高尔夫俱乐部经营管理的优势?
高尔夫球场属于服务型企业,其运营成本具有服务型企业的共同特征,但在构成上又有其独特性。高尔夫球场属于劳动密集型服务型企业,人力成本占比较大;保证高尔夫球场正常运营的草坪维护支出是高尔夫球场的主要运营成本,它包括两部分:
一个是农药,化肥,农药等。草坪维护所需;另一类是保养维修配件、机械运转所需油料等。保证草坪机械的正常运转。
什么是高尔夫管理?
我也是高尔夫管理专业的,我就说说我对高尔夫的了解吧。
主要课程包括:高尔夫球入门、高尔夫俱乐部管理、高尔夫球场建设与设计、高尔夫草坪维护与管理、高尔夫球童学习高尔夫英语、高尔夫市场营销。
另外,在高尔夫球技方面,我们学习了怎么打,包括练习场和终点。在练习场打一场大概需要4万到5万个球,最后我们打了几次。
现在有一个高尔夫的规则,因为最近可以拿到初级高尔夫裁判证,所以要学习高尔夫的规则。高尔夫裁判证挺受欢迎的~
除此之外,我们还开设一些其他的选修课,包括一些管理类专业的基础课和商科专业的基础课,还有一些公共课,这些都是一般大学必修的。
高尔夫球的会籍制度管理应该是怎样的?
卖会员只是第一步,接下来是会员管理,比如完善客户信息,掌握客户的个性化信息,客人的联系方式,公司地址,家庭住址,喜欢吃什么,不喜欢什么,害怕什么,衣服鞋子的尺码等等。以便将来为客人提供个性化服务。实际例子,不管他喜欢热烫的汤还是温汤,服务员在你的体育场餐厅吃饭都会知道这个。
呵呵,你以为一张几十万的会员卡就是打球打折吗?这只是最表面的东西。球场会员不是为了打便宜而是身份和地位的象征,所以有很多工作需要跟进。会员管理不同于一般的售后服务。一般售后服务都是有时间限制的,和你无关的都可以忽略。但是,会员管理需要持续的跟进。你甚至需要知道他家人的生日或者重要纪念日。到时候别忘了送点小礼物和问候。当然,你的努力没有白费。你最终会发现,从券商的角度来看,你才是最终的赢家。当然,为你付出了经纪价的人还是会很愿意的。
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