岗位职责
- 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好线上服务工作；
- 熟练运用公司产品，解答客户提问并落实解决问题；
- 与相关部门紧密配合，协调沟通，最大限度的提高客户满意度；
- 维护好公司提供的客户信息，积极开拓新的客户需求和客户数量；
- 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格
- 形象好，气质佳，年龄在20-35岁；
- 专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
- 具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
- 要求一定要有"客户为先"的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
- 性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极；
- 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间
- 周一至周五（双休+法定节假日）；
- 9:00～17:30（7.5小时工作制，中午1小时休息）。
- 工作地址：辽宁省大连市甘井子区华南广场中南大厦A座612