点盾云播放器提示存在安全隐患怎么办

在使用点盾云专用播放器的时候，很多学员反馈会有“点盾云检测到您的播放环境存在风险，即将退出播放”的提示，然后播放器就退出播放了，再次打开还是会有这个问题，该怎么办呢？

关闭QQ和远程工具

首先这个是点盾云正常的功能在起作用，点盾云加密播放器具有防录屏功能，商家在加密视频的时候默认是开启该功能。所以一旦检测到禁止的录屏软件开启，就会出现该提示。如果遇到这个问题不要着急，也不是软件的bug问题，可以采取以下方法解决：

1. 关闭QQ，很多情况下关闭QQ后，再次打开加密专用播放器就正常了。

2. 关闭远程工具，比如向日葵、teamviewer等工具。

关闭直播软件和其他程序

3. 关闭虎牙、YY等直播软件，如果前两步操作后还是不行，那可能是开启了直播软件，尤其要注意是否是装系统的时候已经自带了，或者设置了开机自启动了哦。一定要确保这些都关闭了而且没有开机自启动，否则下次再开机还可能遇到类似的问题。

使用任务管理器排查

有的小伙伴说你说的这个都可以关闭，但是怎么知道哪些程序开启着呢？这就要用到“任务管理器”了，具体操作如下：

1. 用快捷键“Ctrl Alt Delete”会出现如下界面：打开任务管理器——应用程序选项卡，看看正在运行的程序中是否有之前提到的程序，如果有关闭掉。

2. 如果都关闭了还是没有找到，那需要打开“任务管理器”中的“服务”选项卡，看下正在运行的EXE程序中是否有之前提到的程序，有的话关闭掉。注意在服务选项卡下的程序都是英文的名字，比如向日葵是SunloginSever.exe，而QQ的对应exe程序是QQ开头的EXE程序。

通过以上步骤操作排查后，就可以愉快的观看视频了。

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