计算机中毒后五大紧急处理措施
一、断开网络连接
如果你发现在上网过程中,出现了异常情况,比如浏览器询问是否运行某些ActiveX控件,生成莫名其妙的文件,或者询问调试脚本,那么你可能已经中招了。在上网被入侵的情况下,有两种典型情形:一是浏览恶意代码网页导致浏览器默认主页或标题被修改,这种情况相对较轻;二是遇到可以格式化硬盘或让Windows不断打开窗口直至死机的情况,这种情况更严重,会导致数据损失。解决办法是立即断开网络连接,这样可以降低自己的损失同时也避免病毒传播给更多在线电脑。请不要立即重新启动系统或关机,后续处理措施请参考下文。
二、备份转移文档和邮件
在中毒后运行杀毒软件清除病毒是必要的,但为了防止误删尚未处理完的文档和重要的邮件,你应该首先将它们备份到其他存储介质中。对于一些长文件名和未处理的邮件,在Windows下备份是必须的,所以建议你暂时不要退出Windows,因为一旦病毒发作,你可能无法进入Windows。不管这些文件是否受到病毒感染,都应该备份,并用标签纸标记为待查。有些病毒是专门针对某个杀毒软件设计的,一旦运行就会破坏其他文件,备份是防患于未然的措施。在清除硬盘内的病毒之后,再逐步分析和处理这些额外备份的文件。
三、使用DOS启动盘和DOS下的杀毒软件
按照许多杀毒软件的标准手册进行操作,关机后冷启动时,使用一张干净的DOS启动盘是必不可少的。由于中毒后,Windows的关键文件可能已经被破坏,会出现频繁的非法操作,因此Windows下的杀毒软件可能无法运行。因此,请准备一个DOS下的杀毒软件以备不时之需。即使能在Windows下运行杀毒软件,也建议使用两种以上工具进行交叉清理。在大多数情况下,可能需要重新安装Windows,因为病毒会破坏部分文件,导致系统变慢或频繁出现非法操作。建议不要偏见某种杀毒软件,因为不同的杀毒软件使用不同的杀毒引擎,各有优缺点,交叉使用效果最好。
四、使用GHOST进行系统恢复
如果你平时对Windows进行了Ghost备份,那么使用Ghost来镜像一次是最安全的操作系统恢复方法。这样可以清除潜在的未清除的木马程序,当然前提是你的Ghost备份是绝对可靠的。
五、更改网络相关密码
在系统恢复之后,建议更改与网络相关的密码,包括登录网络的用户名、密码,邮箱密码和QQ密码等。这是为了防止黑客在上次入侵过程中获取到你的密码。此外,由于许多蠕虫病毒会向外随机发送你的信息,适时地更改密码是必要的。
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