如何设置千牛自动回复消息

作为客服人员，面对高流量的情况时，无法及时回复顾客的消息或者响应时间过长会严重影响用户体验。为了解决这个问题，我们可以设置千牛的自动回复消息功能，临时应对顾客的需求。

步骤一：登录千牛软件

首先，打开千牛软件，输入您的登录账号和密码，进行登录。

步骤二：进入设置页面

在软件界面右下角找到“设置”按钮，并点击它。

步骤三：自动回复设置

在设置页面左侧，找到“自动回复设置”选项，并点击它。

步骤四：设置回复内容

在自动回复设置页面，根据需要勾选相应的选项，并点击“新增”按钮。

步骤五：选择回复内容

弹出的对话框中，选择您要回复顾客的消息内容，并勾选您认为有必要的选项，最后点击“确定”按钮。

步骤六：编辑自动回复短语

如果需要对自动回复消息进行删除或编辑，可在设置页面找到相应的选项，对自动回复短语进行编辑。

通过以上步骤，您就可以轻松地设置千牛的自动回复消息功能，提高客服工作效率，缩短响应时间，给顾客更好的用户体验。

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