淘宝如何设置商家客服名称 手机淘宝发送订单信息给客服怎么发?
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时间:2023-06-20 15:32:32
作者:采采
手机淘宝发送订单信息给客服怎么发?
手机淘宝发送订单信息给客服有两种。一种是找到订单,进入详情页面,点击展开详情复制订单号,然后点击上面的客服按钮粘贴发送订单号。另一种方法是直接点击订单详情页面的客服按钮进入对话框。看到系统提示发送订单信息后,点击发送,客服就会收到订单信息。
淘宝客服到底是什么样的工作?
谢谢你邀请我。我没做过这种工作,但一般都在淘宝上买东西。我觉得这只是我的看法。我觉得这是一份苦差,因为淘宝里的东西不像实体店。现在实体店,大部分顾客都是看好买单的,有些问题是讨价还价。但由于社会环境、人均素质等多种因素,大部分物品定价范围较小。在淘宝上,只能看到一些图片和文字描述。摄影的可信度是不确定的。有的官方旗舰店可能保障不错,其他店就不好说了。因此,淘宝客服成为了与顾客沟通的桥梁,帮助顾客了解商品详情,给予顾客购物指导,介绍店铺折扣,解答顾客 后顾之忧,并引导客户使用产品实现售后服务。所以,这份工作肯定不轻松。你得熟悉产品性能,了解市场,有耐心,跟各种人沟通。毕竟有些人可能不耐烦或者偏激,或者是想找麻烦,所以你要和这些人沟通。还有打字速度快,表达能力强,能快速准确的表达客户想知道的信息,身体健康。毕竟你要在电脑前坐很久。
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