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拼多多商家客服机器人回复设置 拼多多商家机器人回复怎么办?

浏览量:1077 时间:2023-06-11 07:34:18 作者:采采

拼多多商家机器人回复怎么办?

拼多多商家的回复 机器人一般是客服休息,只能在客服上班的时候人工接听。

拼多多客服是机器人怎么退款?

拼多多客服机器人退款不容易,人工服务由商家处理。

拼多多客服怎么切换聊天?

即电脑自动回复和人工回复。如果问题难以处理,通常会手动处理。

拼多多如何切换人工客服?

拼多多联系在线客服时,在对话框中连续三次输入人工客服并发出去,就会切换到人工客服模式,人工客服会为你解决问题。

如果拨打客服,可以根据语音提示联系人工客服,按井号键或一键部分。

拼多多机器人开通条件?

第一步:进入拼多多商户管理后台-【拼多多客服】-【客服机器人】,点击【立即开通】。

第二步:选择需要启用机器人的客服账号,机器人将只接待已开通账号的消费者。

三、客服机器人功能介绍

1.基本配置

基本配置包括机器人欢迎语(随机发送,不支持修改)和产品问答(支持自定义切换)。点击查看新手上路模块。2、专业配置

如果需要更高级的定制,可以点击 "更高级的功能和打开专业配置和特色能力包。根据主要商品类别,机器人将提供不同类型的高级功能。专业配置包括商品热点问答和店铺热点问答。3.尺寸推荐表的配置

尺寸推荐表可以为热销商品配备机器人尺寸推荐表,机器人会自动回复消费者 s尺寸相关问题按照设定的尺寸推荐表。4、夜间值班模式

可以开启夜间值班模式,机器人会在23:00-次日8: 00自动接待消费者。

拼多多客服回复率低怎么办?

如果回复率低于70%,可以找别人假聊,提高回复率!

客服需要每天8:30-23:00在线回复,同时设置自动回复和机器人回复。机器人回复后,需要人工回复!

拼多多怎么设置拍下后自动发信息?

品多多设置拍照后自动发送消息,登录品多多商家后台,输入登录账号和密码。

进入拼多多后台首页,找到 "更多的客户服务和点击 "消息设置 "。

进入消息设置页面,点击 "机器人回复设置和。可以编辑问题和订单的自动回复,提高客服的回复率。

机器人 客服 问题 功能 配置

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