运营商如何做好存量客户 为什么业务员一直催你携号转网?
为什么业务员一直催你携号转网?
因为可以拿提成。为了发展客户,扩大市场份额,所有运营商都会给业务员一定的发展用户费。尤其是在新用户发展缓慢的情况下,只能从朋友那里争取客户。
这些存量客户消费成熟稳定,是非常重要的客户群体。所以业务员会努力让客户转网。
产品的用户增长主要依靠?
对于企业来说,如何实现产品用户的增长和留存成为了一个长期思考的问题,有哪些方法可以真正带动一个产品的用户快速增长?
1.做出真正优秀的产品。
用户快速增长的核心问题是千方百计打造优秀的产品。这是所有产品和运营都应该追求的本质。优秀产品经理的直觉和判断不一定与短期数据表现一致。在这样的岔路口,坚持产品第一,数据反馈第二的原则,从长远来看更合理。
真正优秀的产品一般不是在分析股市的基础上想到的,所以没有现成的统计数据来支撑。一个好的产品,必须在用户体验上下功夫,不断修改调整产品结构,让用户体验更好,才能真正实现用户增长,留住用户。
用户体验可以简单的看作是用户在使用产品时的感受。我们应该注意产品的反应时间,用户的时间长度。;停留,操作步骤和行为。有很多种用户 的操作行为,比如点击。同样,最简单的应用方法是分析用户 功能或其他行为的触发。通过以上对用户的分析,可以得到相应的运营策略,调整优化产品,为产品运营提供方向。
2.寻找战略推广渠道。
什么是战略推广渠道?简单地说,这些渠道是 "便宜又充足 "。互联网上很多产品的用户增长很快,他们往往在这一点上付出很大的努力。
很多移动互联网产品增长很快,大部分依靠预装作为战略渠道。厂商有预装,运营商有预装,方案商也有预装。对价值被低估的战略渠道保持敏锐的嗅觉,对于产品的快速成长非常重要。
3、利用病毒传播
病毒传播的有两种,一种是传染,一种是传销。
所谓的感染就是诱导和安装:把另一个产品带给用户往往是一个好办法 美国终端通过一个已经有很大装机容量的产品,通过胁迫甚至暗中操作。甚至有时候普通的广告渠道也做得很好。
4.建立品牌用户认知。
这一点的重要性并没有被互联网界很好的理解。产品要想站住脚,核心用户认知很关键。
在互联网世界,人们往往以直接效果传播为信条,重视品牌建设。但这是不够的,我们需要重新审视品牌和用户认知的作用。成功的品牌建设带来的用户增长可能是快速健康的。
5、制定产品不同阶段的关键指标。
在进行数据分析之前,我们需要确定我们分析的目标。每个阶段也有不同的目标,是增强用户粘性,增加收入,还是提高病毒传播系数。比如在对渠道的判断上,不仅要关心新增用户的数量,最重要的是要关心这些新增用户对产品关键指标的影响。比如在社区产品中,我们更应该关注这些用户的活跃度、发帖量、赞数等关键指标相对于新增用户数的变化。换句话说,我们应该更加关注漏斗模型底部的数量,关注转化率底部的数据,持续激活用户。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。