珠宝销售员如何接待新人(珠宝销售接待客人的整个流程话术?)
珠宝销售接待客人的整个流程话术?
一、入门招呼:微笑,点头,欢迎语(您好,欢迎光临某某珠宝)
二、入店接待
1.帮客人拉椅子,邀请客人坐下
2.奉茶(要双手奉上,且手握的位置不能达到杯品位置的2/3,水位是杯位的3/4)
三、了解需求
1.了解客人的姓氏,关注客人的肢体语言及动作,同客人建立良好的关系方便销售 。
2.多聆听客人的问题,运用5W2H问法,了解客人的需求。
珠宝店怎样才能更好的接待每一位顾客?
一般先询问客户的需求,用你对店里商品的熟悉程度推荐给客人,介绍商品的卖点,品质等,切记要做到一人一物,安全防范最重要,另外卖珠宝不是地摊卖杂货,珠宝价格高,客人会犹豫不决,要有耐心,用你的专业程度让客人感觉你是专家,买你家的东西物有所值
珠宝新人接客进门开场白?
可以从介绍自己的从业资质开始,推荐顾客参与店内消费优惠活动。比如:女士您好,我是店里新来的4号珠宝鉴定师,毕业于某某某大学地理矿产专业。有幸为您服务,非常高兴。您来是保养首饰?还是鉴赏、购买珠宝?您先坐,我给您倒杯茶,随后给您介绍店里的新品推介活动。
做珠宝销售行业怎样第一次与陌生顾客?
我2017年大学珠宝专业毕业,忙碌的工作让你会忘记。总结下来有几点:
1:你需要知道顾客想要那种款
2:你站在顾客的角度考虑问题,而不是自己工作岗位,这样有意外收获
3:卖的时候思考,他想要那一类东西,买不买因为什么价格?款式?
4:礼貌,面带微笑
备注我是一名男生,销售员。
我刚进入珠宝行业,求一些珠宝销售技巧和话术,谢谢各位?
本人做门店的珠宝销售多年,业绩做得也还可以,个人每月平均业绩20万左右。结合实战的珠宝销售经验给你几个建议。
1、门店珠宝销售的要求
目前各大珠宝品牌对珠宝销售顾问的能力要求不高,除非你应聘的是管理层,要有相关珠宝销售业绩和管理经验,你应聘一般的珠宝销售只要有销售经验就可以。
2、珠宝销售的专业能力
面试前最好对珠宝销售有些了解,比如钻石4C方面的知识,门店珠宝销售每天的工作内容,还有珠宝销售针对的客户群体等等,面试官会问到这几个方面的问题。
进入珠宝门店上班以后,首先会学一些珠宝销售的专业知识,一般会有老员工带你。但更多的是靠自学,每天上班多观察其他老员工在做什么事情,怎么接待客户,他们的珠宝销售话术怎么说,自己用点心做记录,第一个月基本就能上手了。
3、对珠宝销售行情了解
客户进店买珠宝,一般是黄金和钻戒饰品为主,肯定会问你们家和其他珠宝品牌有什么不同。在国内众所周知的就是周大福、周生生、六福、谢瑞麟这几个大牌,还有就是电商型的珠宝销售品牌。平时休息的时候多去市调,假装你是要购买的客户,听听他们是怎么介绍的。最后能带上录音笔,市调完回去多听几遍,分析他们的话术。这样做有2个好处:
A、你能知道其他品牌的优势是什么,他们的价格怎么样,店里主要销售哪些珠宝为主;
B、通过研究分析他们的销售话术,哪些话能打动你的,最好背下来变成自己的销售话术。
4、熟悉珠宝销售客户群的购买心理
这也是做好珠宝销售最重要的一点,你要非常清楚客户购买珠宝时的想法,他们会有哪些顾虑。比如,对品牌不信任怎么解决?对价格觉得贵了应该怎么回应?
把每天接待客户所遇到的问题记录下来,自己不懂的可以请教店里的老员工,或者多去市调其他品牌的珠宝销售是怎么回答的。这样一点一点积累,你的珠宝销售能力很快就能提升了。
珠宝销售相对其他销售业务来说,要容易上手很多,只要用心,业绩不难做。
我刚进入珠宝行业,求一些珠宝销售技巧和话术,谢谢各位?
初入珠宝行业,首先也是必须对珠宝有相应的了解,各种材质要分清,你了百度或者找一些相关的书来学习。再就是销售的技巧和话术,这个也可以看书,或者实践中学习,微笑勤快总是没错的。柜台里的货你要梳理熟悉,不要客人一问三不知就不好了。珠宝是相对专业,你越专业客人就越信任你。加油
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