珠宝销售技巧和话术(六桂福珠宝销售技巧和话术?)
珠宝销售接待客人的整个流程话术?
一、介绍问候:微笑、点头、欢迎词(你好,欢迎光临某某珠宝)
二、店内接待
1.帮客人拉椅子,请客人坐下。
2.奉茶(双手奉茶,捧位不能达到杯位的2/3,水位为杯位的3/4)
第三,了解需求
1.了解客人的姓氏,注意客人的肢体语言和动作,与客人建立良好的关系,便于销售。
2.多听听客人的提问,用5W2H提问法了解客人的需求。
六桂福珠宝销售技巧和话术?
1、珠宝销售技巧
对于销售的珠宝产品,从做工、工艺、价值等方面。销售人员要详细了解,最好复述一遍。
抓住产品的卖点,比如特价活动,镶钻技术等。把握客户需求,推荐合适的珠宝产品。
2.销售词汇
欢迎顾客时,要热情积极。“你好,有什么事吗?”现在我们有活动,全款给你优惠”等等。
根据顾客的需求,抓住顾客的心理特点,说:“这件很适合你,你可以试穿一下,很符合你的气质等等。”这些都是常用词,一定要认真对待每一个客户,抓住客户的需求,才会卖的好。
卖黄金珠宝的销售技巧和话术?
进行及时的交谈,了解客户的需求,为他们选择合适的产品。
多表扬,大家都喜欢听好话。这样做可以拉近与客户的距离,提高成功率。
这个古老的金手镯是手工制作的。比普通黄金好看多了,也有一种特别的魅力。就像这套衣服穿在你身上,看起来特别有女人味。
周大生珠宝销售20秒破冰话术?
一、破冰词1。客户看中了一台电脑,想给家人(孩子、爱人、父母)买,但说要带家人一起去再做决定。售货员:我真羡慕你的家庭。你真是一个充满爱心的父母、爱人和孩子。
上周,一位顾客给他的妻子买了一台电脑。我当时不懂,后来才知道,他只是想用这种方式给妻子惊喜和浪漫。我相信你妻子用了你给她买的电脑后会很开心的,你说呢?(如果对方不确定家里人会不会喜欢)其实我觉得已经不是电脑的问题了,你老婆被感动也来不及了!你说是不是?另外,如果她有什么不满意的地方,只要卖给你的电脑所有零件都是完整的,不影响转卖,我们特别允许你在2天内拿回来换成其他产品(视店内情况而定)。对此你怎么看?
2.客户说:XX品牌和你的机器配置差不多。哪个更好?业务员:(1)其实方正跟你说的品牌都不错,但是每个品牌都有自己的特点。主要看你喜欢哪种风格,是外观漂亮酷炫还是性能稳定。我们品牌的特点是…我认为特别适合你的是…
(2)你真有眼光。你说的品牌都是不错的品牌,各有特色。所以,根据自己的需求决定买谁的才是关键。请问…(引导顾客说出购买偏好)如果是这样的话,我觉得我们的品牌特别适合您的个性化需求,因为我们的品牌强调…我们的特点是…老师,产品一定要您亲自体验才能更深入的了解。来吧,这是我们的体验区…
3.客户总觉得促销产品质量有些问题。应该如何消除客户的疑虑?销售人员:你的问题很好。我们的一些老客户以前也有过类似的担忧。不过我可以从负责人那里告诉你一件事,不管是原价还是促销价,其实都是同一个品牌同一个型号,都是从生产线上生产出来的,质量完全一样,包括我们提供给你的质量保证和售后服务。现在是促销季,现在买这款机器真的很划算。可以放心购买!二、如何处理节日词1。如何面对想降价送礼的客户?销售人员:
(1)我也看得出来你很喜欢我们的礼物,但是真的很抱歉。活动期间只能给顾客一个选择,就是直接降价或者赠送。其实我个人觉得这个礼物真的很值钱。外面买的话要花不少钱,而且这些礼物真的很实用(介绍一下礼物的优点)。
(2)很抱歉,我们的活动内容是让顾客选择直降价格或赠品。其实我觉得还是直接给你降价比较好。主要是因为这个产品很适合你,你并不是因为赠品才看重这个产品的吧?哦,你让我很尴尬。我们的活动是让顾客在降价和赠送之间选择,的确如此。
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