知识管理系统 企业知识管理系统应该有哪些应用?
知识管理系统的应用介绍?
1.知识沉淀:是指知识收集和提炼的过程,使员工在日常工作中能够应用更多的知识和技能来完成任务。
2.知识共享:以有形或无形的方式共享员工的知识,使单个员工的知识可以被企业中的其他员工使用。
3.知识学习:吸收和掌握更准确、更高效地完成业务工作所需技能和经验的过程。
4.知识应用:应用自己掌握的或企业积累的各种技能和经验完成业务工作的过程。
5.知识创新:挖掘已有知识、理解新的会计知识并不断更新知识内容的过程。
企业知识管理系统应该有哪些应用?
面向OA系统全生命周期的知识管理解决方案:
知识沉淀:明确谁生产信息,如何生产,谁积累信息,如何积累,从而实现信息收集。
知识分类:明确由谁来总结,如何总结,如何更新,形成知识分类。
知识资产:确定知识管理者并建立知识库。
知识的应用:明确谁需要知识,哪个环节需要知识,找出需求点。
知识创新:通过信息收集、整理和评价形成知识库,在知识管理的基础上实现知识创新;形成从被动获取到主动分享的知识共享氛围,留住企业知识。
功能应用
1.知识目录:不同的职能岗位解锁相应权限内的知识信息。
根据行业和公司的具体研究情况,设置知识分类体系(知识目录分类、与其他业务模块的相关性、重要性分类)、权限体系(谁有创建、查看、编辑、分享的权利)、标准原则(命名、内容模板、审批保密、更新标准),快速建立知识目录,形成分类知识体系。
2.知识积累:在协作中积累文档,收集价值信息。
在实现企业文档积累的同时,收集协同工作的各种信息、数据、报表和行为。
3.知识应用:事实记录为反思提供依据。
通过行动原始记录有效支持AAR(行动后反思),通过知识共享平台提供相关问题的交流。
4.知识检索:如有疑问,找微搜。
通过知识检索工具实现全文检索、二次精准检索等操作,随时搜索想要的知识。
5.知识推送:角色和知识一一对应。
通过建立知识门户板块,构建多维度分类体系,根据不同部门和岗位智能推送相关知识。
6.知识图谱:快速定位所需的知识。
企业知识过剩的救星。知识图谱通过对概念和知识关联的表达方式进行分类,形成搜索导航功能,帮助用户快速找到所需知识点,返回相关知识源。
7.知识专家:专业的知识是专业的人找的。
建立企业知识专家库,有问题随时咨询项目专家,形成知识共享一对一服务。
OA知识管理系统以技术创新为基础,为大量企业客户构建了一个生命周期的知识管理系统。通过知识自动整理积累系统、智能语音语义识别系统、业务管理服务场景整合系统,为客户提供最佳体验。
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