联通机顶盒接入网故障 联通机顶盒中心服务器连接异常？

联通机顶盒中心服务器连接异常？

　　可通过以下方式排障：　

　　（1）查看帐号或密码是否正确；

　　（2）查看网线是否有接好，把网线重新接入视讯终端WAN口；

　　（3）查看是否是网线问题，可以更换好的网线

　　如通过以上方式不能排障，可以详询号码归属地联通客服热线。

联通机顶盒连不上网怎么回事？

如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。【步骤二】断电重启机顶盒。【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理

联通机顶盒错误代码30005怎么解决？

如联通机顶盒出现错误码30005，一般是由于系统数据未及时更新或账户、密码错误等原因导致，可通过以下步骤进行排障：

1、点击遥控器“返回主页”按钮，选择“设置”，选择“更多”，在最底部选择“高级设置”；

2、按照提示输入管理密码，选择“业务认证”；

3、输入联通电视账号和密码，点击“确定”，重新启动机顶盒即可；

4、如上述方式排障仍无改善，可致电当地联通客服热线具体核实。

联通机顶盒epg服务失败是怎么回事？

如果是联通用户机顶盒连接EPG失败，一般是网络连接异常或机顶盒设置存在问题等导致，可通过以下步骤排障： 【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。 【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。 【步骤三】检查网线连接是否正常。 【步骤四】重新启动光猫。 【步骤五】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。 【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。

联通机顶盒不亮了怎么回事？

一、先检查IPTV机顶盒网线是否正常，检查正常后，按机顶盒前面的电源开关进行重启操作。因机顶盒型号不同，可能有所差距，但大体上机顶盒面板共有三个指示灯，从左至右依次为：电源指示灯、网络指示灯、遥控指示灯，每个指示灯两种指示颜色：绿色、红色

1.电源指示灯不亮：请检查机顶盒电源是否正确接入。电源指示灯为红色：机顶盒处于待机状态，请按摇控器红色电源键进行开机。电源指示灯为绿色：机顶盒电源接入正常。

2.网络指示灯不亮：首先请检查机顶盒电源是否正确接入。网络指示灯为红色：请检查机顶盒网线是否正常连接，若已经连接网线建议更换网线进行测试

3.使用摇控器时，机顶盒摇控器指示灯不亮：

（1）检查遥控器是否正常：使用按键时遥控器上信号指示灯是否正常，若不亮，请更换遥控器电池

（2）若检查遥控器正常，使用时机顶盒上的遥控器指示灯仍不亮，可能发生盒子死机现象(盒子散热不好且长时间使用、或者按键过快且较频繁)，需要关闭机顶盒电源重新开启。

二、其他错误代码还有：4200-4213/ 4100-4106、1562、4600-4605(不包含4604)

1.系统提示：“系统正忙，请稍候再试”代码： 4200-4213/ 4100-4106

原因分析：机顶盒内部处理流程异常

处理步骤：确定是否能复现的，如果能复现，就需要盘查机顶盒问题

2.系统提示：“系统正忙，请稍候再试”代码： 1562

原因分析：Wait MLSS TimeOut

处理步骤：检查是否频道不能够提供时移服务

3.系统提示：“系统正忙，请稍候再试”代码：4600-4605(不包含4604)

原因分析：udp信道数据处理异常

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