开公司 家里宽带能连上，但无法上网怎么办？
家里宽带能连上，但无法上网怎么办？
首先，检查光纤cat的网络信号灯是否为红色且一直亮着？第二，如果宽带连接到无线路由器，请检查无线路由器的WiFi网络或使用手机连接WiFi信号登录到无线路由器的后台管理，并检查无线路由器首页是否有数据交换和数据包，包括上传数据和下载数据，如果没有数据交换
检查无线路由器自动获取IP地址是已经获取还是正在获取中？
为了排除无线路由器的故障，也可以重启无线路由器试试
如果是宽带本身的故障和光纤猫的故障造成网络故障，最好让维修人员上门检查
我来分享一下我的经验。有四种情况会导致无法访问互联网：
1。宽带欠费
1）问题
当我晚上回到家，我发现我不能上网有时是因为欠费。在宽带接入认证时，运营商要判断账号是否过期。
这种宽带通常是电信宽带，移动和联通宽带价格便宜，每年付费。
（2）解决方案
我必须快速付账，然后打电话给客户，很快我就可以再次上网了。
2. 宽带帐户死锁
（1）问题
有时，当你不能上网时，你会发现无论你怎么拨号，你都无法获得宽带IP。
在这种情况下，宽带帐户可能处于死锁状态，即宽带帐户在宽带接入服务器上处于已登录和已验证状态。当路由器开始拨号时，宽带接入服务器认为该帐户已登录，拒绝重复身份验证。
（2）解决方案
通过致电客户服务，让客户服务将您的宽带帐户从宽带接入服务器上注销。
您也可以通过网上营业厅开通线路。
3. 无法访问DNS
（1）问题
宽带拨号成功后，路由器将被告知哪些DNS服务器可用。
但是，有时无法访问DNS。当我们访问一个网站时，页面是404。
（2）解决方案
使用手机检查互联网上的DNS服务器IP，然后填写网卡配置。
4. 楼层交换机端口不好
（1）问题现象
排除以上三种情况后，仍然无法访问Internet，可能是因为楼层交换机端口有问题。
（2）解决方案
一定要找客服，请运维人员上门维修，更好的交换机或交换机卡可以恢复上网。
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