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倾听时有哪些注意事项 简述运用引导倾听法应注意的事项?

浏览量:1249 时间:2021-03-13 09:13:24 作者:admin

简述运用引导倾听法应注意的事项?

当客户不断提出异议时,他们实际上会为您提供说服客户的信息。因此,销售人员应该尽量让对方说出他想说的话。当他说出自己的想法时,推销员会回答顾客的反对意见。打断会使顾客得不到应有的尊重,并可能导致反对后的真正误解。如果销售人员认真、恭敬地倾听,客户就会明白,销售人员能够认真、真诚地对待自己的问题,销售人员能够进一步了解客户的需求和问题。如果顾客边听边问,会更容易拉近与顾客的距离

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