servperf服务绩效模型

servperf模型是什么 servperf服务质量模型

servperf模型是什么？SERVQUAL是“服务质量”的缩写。SERVQUAL模型是衡量服务质量的工具。它的五个维度是有形性、可靠性、反应速度、信任和同理心。马云投...

2021-03-13 08:17:22 servperf服务质量模型 servperf服务绩效模型 servperf量表