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一、引言IT服务共享能力是指在IT服务提供商和IT服务支持团队之间共享资源和知识的能力。通过建立合理的共享机制和指标体系,可以提高IT服务的响应速度、问题解决效率和用户...
2023-10-22 08:57:30 IT服务共享能力 指标 应用实例 分析 IT服务管理 服务提供商 服务支持 服务质量