话务预测

呼叫中心话务预测方法

一、呼叫中心话务预测的重要性呼叫中心作为企业与客户之间的重要接触点，承担着解决客户问题、提供咨询和售后服务的重要职责。而话务量的波动性对呼叫中心的运营产生了很大的挑战。...

2023-10-10 21:05:59 呼叫中心 话务预测 预测方法 算法 研究 应用