淘宝恶意买家付款后电话空号,旺旺不回复,该不该发货?
网友解答: 这个问题有些主观。首先何为恶意买家?个人觉得恶意买家是利用淘宝的规则,通过差评,退款,威胁等手段来达到自己非法获利目的的人或者行为。这个问题也许是卖家通过买家的好评和差评率
这个问题有些主观。
首先何为恶意买家?
个人觉得恶意买家是利用淘宝的规则,通过差评,退款,威胁等手段来达到自己非法获利目的的人或者行为。
这个问题也许是卖家通过买家的好评和差评率得出来的这个买家也许是差评师,即恶意买家。
这个并不一定。
我觉得应该发货。第一:
不管什么买家,在淘宝购物付款是通过支付宝,在平台手上。你您的货款是安全的。
第二:旺旺记录是售后纠纷的唯一有效证据链,您在旺旺上面提问,留言。旺旺的记录就是最权威最有效的证据。他不回复,是他没有理由,所以说,我们必须站稳自己的理由。
第三:买家的电话打不通,是空号,这个也许不是买家故意为之。因为现在的智能手机,设置不好,或者无意之间屏蔽了某个未知号码,或者被杀毒软件默认的备注号码设定多少次为黑名单,就会显示空号或者打不通。
所以,卖家也许真的多虑了。
我的建议,该发货的还得发。做生意嘛。
要是他真的是恶意买家,闹着玩,那么,他的诚信记录就会被记录,再说你的货他付款也在平台。你的货款在。还有物流没有签收,你的货,也会退回。
虽然麻烦一些但是看清一个恶意买家,也是有益无害的。
网友解答:谢谢邀请,首先要需要明确一件事情,题主是怎么判断出买家是恶意买家的呢?是淘宝提示还是根据地址或者其他判断的呢?前者误判可能性很大,后者的话就简单额,发货只要看地址没啥问题 不是发到某某某沙漠里都正常发货就行了。
如果确定遇到恶意买家到底发不发货呢,这个建议根据自己做的产品来看,比如说鞋子 衣服,或者其他一些日用品就是小件数量少,发了货退回来产品或者自己不会有大的损失的,就按照正常发货,最多无非就是赔个运费。
如果折损率比较高的产品,比如海鲜,水果等等 如果发到没人收的话就坏掉了,这类产品就不建议发货了,那不发货要怎么应对呢。
首先需要现在闺蜜备案下订单异常,其次旺旺上联系客户说明情况,假装询问客户是不是电话写错了,这个快递没法联系,请客户看到与客服联系。这样的话后期如果客户如果投诉你,你可以以此为证据。
其实现在淘宝规则已经很强大了,只要提高警惕很少会被这些骗子之类得逞的。
授人以鱼不如授人以渔,我是深海 喜欢的话可以关注我哦