如何在Windows XP下安装HP打印机驱动程序

故障现象

在安装HP打印机驱动程序时，无法搜索到USB设备，导致安装失败。连接打印机的USB连接线后，出现“欢迎使用找到新硬件向导”的提示。

故障原因

操作系统无法搜索到USB设备。在安装打印机驱动程序之前，已经连接了打印机的USB连接线。

解决方法一：安装网络下载的即插即用驱动程序

如果在安装即插即用驱动程序过程中无法搜索到USB设备并提示“安装失败”，请按照以下步骤操作：

1. 关闭打印机电源，重新启动电脑。
2. 连接打印机的USB连接线，开启打印机电源。
3. 在“欢迎使用找到新硬件向导”窗口中，选择“否，暂时不”选项，然后点击“取消”按钮，关闭提示窗口。（如果没有出现此提示，请直接跳过此步骤）
4. 依次点击“开始”→“打印机和传真”，进入“打印机和传真”窗口。
5. 在“打印机和传真”窗口中，依次点击“文件”→“添加打印机”，进入“添加打印机向导”窗口。这里以HP LaserJet 1020激光打印机在Windows XP操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
6. 在“欢迎使用添加打印机向导”窗口中，点击“下一步”按钮。
7. 在“本地或网络打印机”窗口中，选择“连接到此计算机的本地打印机”选项，勾除“自动检测并安装即插即用打印机”选项，然后点击“下一步”按钮。
8. 在“选择打印机端口”窗口中，从“使用以下端口”下拉列表中选择USB端口，然后点击“下一步”按钮。
9. 如果下拉列表中有多个USB端口，一般选择数字最大的USB端口。例如，如果有“USB001”、“USB002”两个端口，就应该选择“USB002”端口。如果下拉列表中没有USB端口，需要先开启打印机电源，然后将打印机的USB连接线连接到电脑，操作系统会自动创建USB端口。关闭“添加打印机向导”窗口，返回步骤五重新开始添加打印机即可。
10. 在“找到新的硬件向导”窗口中，点击“从磁盘安装”按钮。
11. 在“从磁盘安装”窗口中，点击“浏览”按钮。
12. 在“查找文件”窗口中，从“查找范围”下拉列表中选择文件路径，找到“HPLJ1020”信息文件，然后点击“打开”按钮。（HP LaserJet 1020、1022激光打印机即插即用驱动程序默认的安装路径为“C:Program FilesHPHP LaserJet 1020 series drivers”，可以从此目录中找到“HPLJ1020”信息文件。HP LaserJet 1018激光打印机即插即用驱动程序默认的安装路径为“C:Program FilesHPHP LaserJet 1018 driver”，可以从此目录中找到“HPLJ1018”信息文件。）
13. 在“安装打印机软件”窗口中，选择“HP LaserJet 1020”型号，然后点击“下一步”按钮。
14. 在“使用现有驱动程序”窗口中，选择“替换现有的驱动程序”选项，然后点击“下一步”按钮。（如果您的电脑中曾经安装过该型号打印机驱动程序，才会出现此提示。如果不出现此提示，请跳过此步骤继续往下操作。）
15. 在“命名打印机”窗口中，选择“是”选项，点击“下一步”按钮。
16. 在“打印机共享”窗口中，选择“不共享这台打印机”选项，点击“下一步”按钮。
17. 在“打印测试页”窗口中，选择“否”选项，点击“下一步”按钮。
18. 在“正在完成添加打印机向导”窗口中，点击“完成”按钮。
19. 等待文件复制完成。
20. 关闭打印机电源，等待片刻，开启打印机电源。
21. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击刚刚添加的“HP LaserJet 1020”图标，选择“属性”菜单项。
22. 在“HP LaserJet 1020属性”窗口中，点击“端口”选项卡，必须选择“HP LaserJet 1020”的USB端口，然后点击“确定”按钮。
23. 这时，您就可以使用打印机了。
24. 如果发送打印任务后，打印机没有打印，请参考方法二。

解决方法二：使用随机光盘安装驱动程序

如果您还保存有随机光盘，请按照以下步骤操作：

1. 在“欢迎使用找到新硬件向导”窗口中，选择“否，暂时不”选项，然后点击“下一步”按钮。
2. 将随机光盘放入光驱中。
3. 在“这个向导帮助您安装软件”窗口中，选择“自动安装软件”选项，然后点击“下一步”按钮。
4. 在“完成找到新硬件向导”窗口，点击“完成”按钮。
5. 这时，您就可以使用打印机了。

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