京东上拒收退回商品后的退货操作步骤
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时间:2024-08-17 17:42:20
作者:采采
打开京东官网
首先,在浏览器中输入“京东”,选择并单击“京东”官网链接,然后在登录界面中输入您的账户和密码,点击“登录”按钮。
进入我的订单页面
登录成功后,点击页面上方的“我的订单”选项,找到您要申请退货的商品,然后点击“申请售后”按钮。
填写退货申请
在弹出的页面中,选择“申请退货”选项,并在问题描述的地方输入拒收商品的原因。接着在下拉菜单中选择“七天无理由”作为退货原因,并向下滑动页面确认修改信息。
选择退货方式
在页面底部的“返回方式”选项中,选择“快递至第三方卖家”并填写退货地址、姓名等信息,然后点击“确定提交”按钮。
等待审核
提交成功后,系统会显示提交成功的消息,此时您只需耐心等待京东客服的审核处理即可。一般情况下,审核通过后快递公司将会联系您上门取件。
注意事项
在进行退货操作时,请确保商品未经使用并保持原包装完整,以便顺利通过退货审核。同时,及时关注售后进度,并妥善保管好退货时的快递单号等重要信息。
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