新解决QQ能上网但IE浏览器无法打开网页的故障方法

故障现象

某客户在家通过路由器共享上网，发现电脑能正常上QQ，但是IE浏览器不能打开网站。即使更换其他浏览器也是一样，浏览器提示该页无法显示。

故障解决方法

根据上述现象，这很可能是软件故障。针对这种情况，有以下三种可能出现的问题和对应的解决方法。

1. DNS设置不正确

首先，检查DNS服务器的设置。通常，IP地址设置为和路由器LAN同一网络段，子网掩码默认即可，网关设置为路由器LAN的IP地址。DNS服务器的设置包括首选DNS和备用DNS，这一般由ISP提供。如果不清楚DNS服务器的地址，可以咨询宽带提供商或查看路由器设置。正确设置DNS服务器后，电脑就能正常使用IE浏览器上网了。

2. IE中毒或加载了很多插件

这种情况需要利用杀毒软件进行系统修复。例如，使用360安全卫士进行常规修复，扫描并修复系统后，重新启动电脑，即可正常使用IE浏览器上网。

3. 路由器设置不当或温度过高

如果路由器使用了几年，可能因为长时间发热导致器件接触不良，或者路由器设置不当。解决方法包括更换路由器或保证路由器通风良好。对于路由器设置不当的情况，可以恢复默认值后重新设置路由器，确保正确设置后，故障即可解决。

以上方法可以有效解决QQ能上网但IE浏览器无法打开网页的故障。

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