电脑和打印机连接不上怎么办

经常遇到客户电话咨询打印机连接不打印了，他们以为是打印机坏了！其实打印机作为电脑的输出设备，很少出问题。99%的情况是因为电脑那边出了问题。可以把电脑比喻为人的大脑，而打印机就好像是我们的手和脚。

检查打印机是否处于脱机状态

首先，点击电脑左下角的开始键，然后会出现一个上面带有下拉菜单的选项。选择"设备和打印机"并点击，接着会显示出打印机图标。如果你发现打印机图标是虚的，那么说明它正处于脱机状态。在打印机图标上点击鼠标右键，会出现一个下拉菜单，你可以选择"查看现在正在打印什么"。

将打印机设置为联机状态

在打开的画面中，你会看到一个明显的提示，即"脱机使用打印机"。按照图示的方法点击，在"脱机使用打印机"前面的勾号去掉，这样打印机的图标就变成实心的了。

检查打印机属性的端口设置

如果打印机还不能正常工作，那么可能是打印机属性里的端口设置出了问题。按照以上操作，先点击电脑最下方的开始键，然后选择"设备和打印机"并双击打开。对准打印机图标点击右键，在下拉菜单里选择"打印机属性"。

在弹出的窗口中，找到"端口"选项，根据箭头所指进行点击。你会看到有很多个USB端口选项，此时你可以先选择USB001，然后点击底部的"应用"按钮（参考箭头指示）。如果USB001是正确的端口设置，那么打印机应该能够正常打印。

通过以上操作，你应该能够解决电脑和打印机连接不上的问题，并使打印机恢复正常工作。

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