HP Smart Tank系列显示正在更新，但下载失败

近期有用户反映，他们的HP Smart Tank系列打印机一直显示正在下载更新，但下载却总是失败。这个问题主要体现在Smart Tank 618打印机上，而518和519打印机则会出现屏幕一直提示转圈的情况。虽然重启机器后可以暂时恢复正常，但过一段时间后又会重复出现此现象。

问题原因及解决方法

这个问题主要是由于打印机联网后会自动联网更新最新固件，但由于网络连接问题无法完成下载，导致更新失败。为了解决这个问题，用户可以手动从HP官网下载固件并进行更新。

下载打印机固件

在进行打印机固件升级之前，请确保电脑已安装正确的驱动程序，并且通过USB或网络连接与打印机建立正常通信（推荐使用USB连接方式进行固件升级）。您可以在HP官网上搜索相应的打印机型号来找到打印机固件，或者直接通过以下链接进行下载。

更新打印机固件

1. 下载完成后，直接打开固件文件，等待软件搜索到对应的打印机。
2. 根据序列号以及端口/地址来确认是否选择正确的打印机。
3. 选择完成后，点击更新（建议使用USB连接）。
4. 等待固件更新完成，请不要在此过程中使用打印机，以免导致更新失败。
5. 固件更新成功后，点击确定即可完成固件升级。

通过手动下载并更新打印机固件，用户可以解决Smart Tank系列打印机一直显示正在下载更新但下载失败的问题。希望这些方法可以帮助到遇到类似问题的用户。

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