如何解决HP打印机MFP Scan软件扫描选项灰色不可点击的问题

如果你在使用HP Laser MFP 136系列打印机时，发现MFP Scan软件中的扫描选项无法点击且呈现灰色状态，下面为你提供了一些解决方案。

确保打印机和电脑连接正常

首先，确保你的打印机与电脑之间的连接是正常的。检查USB线缆或网络连接是否牢固，并确保电脑能够与打印机正常通信。然后，打开MFP Scan软件，在左下角查看打印机状态是否就绪（绿色点图标）。如果状态显示为正在加载但一直无法加载完成，并且上方的扫描选项都是灰色的，则可能是由于电脑防护软件的干扰造成的。此时，关闭所有电脑防护软件（如安全卫士、电脑管家）并重新打开MFP Scan尝试。

搜索并选择正确的打印机型号

如果你在打开MFP Scan后无法搜索到打印机，或者搜索到的是其他型号的打印机，请按以下步骤操作：

1. 点击MFP Scan界面右上角的下三角图标，在列表中查找是否有对应型号的选项。
2. 如果列表中没有对应的选项，请点击界面右下角的"..."菜单。

手动添加设备

如果你仍然无法找到正确的打印机型号，可以尝试手动添加设备。

1. 打开MFP Scan软件的扫描仪菜单。
2. 点击刷新按钮，让软件自动搜索可用设备。
3. 如果自动搜索无果，点击添加按钮进行手动搜索。
4. 在添加设备界面，系统将自动搜索所有连接方式下（USB、网络）的打印机。
5. 根据打印机名称和连接类型，选择对应的打印机型号进行添加。
6. 完成添加后，尝试再次进行扫描操作。

通过以上方法，你应该能够解决HP打印机MFP Scan软件中扫描选项灰色不可点击的问题。如果问题仍然存在，建议联系HP官方客户支持以获取进一步的帮助。

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。