如何解决Steam支付成功后游戏不入库的问题
最近很多经常在STEAM里购买游戏的玩家们遇到一个头痛的问题,就是当钱支付成功后发现游戏迟迟不肯入库。退款也不行,游戏就是不会入库,有时甚至要等上一个星期或一个月才能入库。那么怎么办呢?下面我将教大家如何在这种情况下让游戏尽快入库。
检查付款流程是否完整
首先,由于STEAM已关闭支付宝支付方式,在国内最常用的方式是网银支付,但需要跳转到所属银行的相关页面进行支付。在最后支付成功后,页面可能处于提交状态,许多人性子比较急,就关闭了该页面,导致扣费成功但游戏未入库。因此,请务必按以下步骤操作:
1. 首先点击左上角的“帮助”--“Steam客服”。
2. 页面打开后(由于网络原因,页面可能会稍微慢一些,请耐心等待),选择“STEAM消费”。
3. 进入页面后选择“我无法在STEAM商店中成功进行购买”。
4. 接着打开的页面是一个全英文的界面,如果不懂英文,点击右上角的“Language”,选择:“简体中文”。如果你懂英文,可以直接无视这一步。
5. 在中文界面中选择:“联系STEAM客服”。
6. 接下来,您需要注册一个小号。如果已经注册好了小号,直接登录即可。
7. 注册好小号后,现在到了登录界面。分别选择:“购买与付款”和“购买物未增添至账户”。然后,第二步选择“STEAM”。
8. 第三步,填写主题和内容(中文即可,如果会英文更好)。在右边填上申诉的账号(切记是主账户哦,不是小号)。付款类型选择:“unionpay”(银联),然后提交问题。
9. 接下来,页面会处于提交状态,然后系统会自动给您回复一封邮件,这是自动回复。您可以马上回复一下,或者等待1天后回复自动回复的邮件,催促一下即可。
及时联系Steam客服解决问题
如果以上方法无法解决问题,您还可以选择直接联系Steam客服。在Steam客户端中,点击“帮助”菜单,然后选择“Steam支持”。在打开的页面中,选择“联系我们”。
在联系Steam客服时,请提供您的账号信息、订单详情以及遇到的问题的具体描述,以便他们更好地帮助您解决问题。
总结
如果您支付成功后游戏没有入库,不要着急,可以通过以上方法解决问题。请确保您完成了付款流程,并且及时联系Steam客服获取帮助。他们将尽力帮助您解决问题,让您尽快享受所购买的游戏。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。