问题原因与解决方法

打印机驱动状态正常但仍然不能打印的问题，可能是由于print spooler服务未启动或计算机感染病毒造成。以下是解决该问题的步骤：

步骤一：启动print spooler服务

1. 右键点击计算机（或我的电脑）图标，选择“管理”；

2. 在“计算机服务”中找到“print spooler”服务；

3. 右键点击“print spooler”，选择“启动”。

步骤二：检查打印机文件夹

1. 如果print spooler服务无法启动，请检查路径C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS下的文件；

2. 正常情况下，该目录应为空，如果有文件存在，则可能是计算机感染了病毒。

步骤三：删除注册表中的打印机信息

1. 运行“regedit”进入注册表编辑器；

2. 在注册表中找到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintPrinters目录；

3. 删除该目录下的所有打印机信息；

4. 重启计算机；

5. 重新添加打印机。

通过以上步骤，您应该能够解决打印机驱动正常但无法正常打印的问题。如果问题仍然存在，请联系专业技术支持人员进行进一步的帮助和指导。

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。