如何解决惠普家用笔记本升级win10后指纹识别无法使用

在升级到Windows 10系统后，一些惠普消费类的笔记本电脑可能会出现指纹识别功能失灵的问题。这主要体现在以下几个方面：

1. HP SimplePass软件无法随着Win10系统的升级而升级；
2. Windows Hello功能无法使用；
3. 之前注册的指纹无法用于注册Windows Hello功能。

为了解决这个问题，我们需要采取以下解决方案：

下载新版本的HP SimplePass指纹软件

由于之前用于Win7或Win8.1系统的老版本HP SimplePass软件无法升级到Win10系统，因此我们需要从HP官网下载新版本的SimplePass指纹软件。

建议您下载版本号为8.01.46的SimplePass软件，文件名为SP71729。您可以在HP官网的驱动程序和软件下载页面找到这个软件。

安装新版SimplePass软件

在下载完新版SimplePass软件后，双击运行安装程序，并按照提示完成安装过程。请确保在安装过程中选择正确的操作系统版本（如Windows 10 64位）。

安装完成后，重新启动电脑以使新版SimplePass软件生效。

重新设置指纹识别功能

安装完成后，打开新版SimplePass软件并登录账户。然后，点击“指纹识别”选项，进入指纹管理界面。

在指纹管理界面中，选择“添加新指纹”选项，按照提示将手指放在指纹传感器上进行指纹录入。

完成指纹录入后，您就可以使用指纹识别功能来解锁电脑或进行其他安全认证操作了。

更新Windows Hello驱动程序

如果您的电脑支持Windows Hello功能但仍无法使用，请尝试更新Windows Hello驱动程序。

您可以在Windows设备管理器中找到Windows Hello驱动程序，并选择更新驱动程序选项来获取最新版本的驱动程序。

总结

以上是解决惠普家用笔记本升级Win10后指纹识别无法使用的方法。通过下载新版本的SimplePass软件、重新设置指纹识别功能以及更新Windows Hello驱动程序，您应该能够恢复指纹识别功能的正常使用。

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