处理银行U盾或K宝引起的计算机异常问题

1. 银行U盾或K宝与计算机不兼容引起的问题

使用银行U盾或K宝后,计算机可能会出现黑色、蓝色或白色背景,无法正常操作。这通常是由于U盾或K宝驱动与计算机系统不适配导致的。涉及的银行包括农业银行、浦发银行、农村信用社、浙江稠州银行、华夏银行、民生银行、上海农村商业银行等。

2. 农业银行的解决方案

对于安装了"中国农业银行网银助手"的用户:

1. 进入Windows后,打开"中国农业银行网银助手"APP

2. 在"检测修复"页面,点击"一键检测"

3. 在"K宝管理"页面,关闭"启用虚拟桌面"选项

4. 重新使用U盾或K宝登录网银即可恢复

对于未安装"中国农业银行网银助手"的用户:

1. 先确认U盾或K宝型号,找到背面序号,前2位表示型号

2. 进入Windows后,点击"开始" > "中国农业银行网上银行证书工具" > "管理工具",打开U盾管理

3. 根据型号,设置"系统选项"中的相关选项

4. 重新使用U盾或K宝登录网银即可恢复

3. 其他银行的解决方案

1. 对于其他银行出现此问题,建议咨询相应银行处理

2. 也可以尝试手动卸载相关系统补丁

- 1809系统补丁号为KB4512578(操作系统内部版本17763.737)

- 1903系统补丁号为KB4515384(操作系统内部版本18362.356)

3. 卸载补丁的具体步骤如下:

- 在任务栏搜索"控制面板",选择"程序和功能" > "查看已安装的更新"

- 选中相应补丁,右键点击"卸载",然后按提示重启计算机

4. 如果以上方法无法解决,可能需要进行数据备份后恢复出厂设置

银行U盾和K宝使用异常的解决方案

通过针对性的处理方法,可以解决使用银行U盾或K宝后计算机出现异常的问题。无论是农业银行还是其他银行,只要采取合适的措施,就能顺利恢复正常使用。

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