为什么USB3.0接口不兼容打印机?
USB接口是一个标准的接口类型,应该是向下兼容的,高版本设备可以插在低版本接口上以低版本模式运行,而低版本设备也可插在高版本接口上以低版本模式运行。但是有时候,我们会遇到打印机和USB3.0接口不兼容的情况。接下来我们将从多个方面探讨这个问题,并提供解决方法。
原因分析
1. 打印机使用的USB芯片不符合usb规范,一般是因为芯片太老。此时建议您尝试卸载该驱动并重新安装厂商的打印机驱动程序。
2. 电脑的3.0驱动不完全,很多电脑没有装3.0驱动,默认以2.0模式工作。对于简单的设备,可以连接使用,但复杂一点的设备可能无法使用。您可以找个高速U盘测试拷贝速度,2.0极限速度应该是20MB左右,如果无法突破这个速度,很可能是电脑驱动没装好。
3. 打印机是一种特殊设备,一定需要安装制造商提供的驱动程序才能正常使用。如果出现“usb composite device”的提示,意味着您没有安装正确的驱动程序。
解决方法
1. 确认已下载安装最新补丁,如图所示,在官网下载更新的补丁后,找到下载更新菜单,安装完成后重启电脑即可解决问题。对于其他操作系统和版本,请查看相应的更新表格。
2. 检查“Print Spooler”服务是否开启:鼠标右键点击“计算机” -> “管理” -> “服务和应用程序”,双击“服务”,将“Print Spooler”设为开启状态。
3. 确认打印机驱动程序已正确安装。打开“控制面板” -> “打印机和传真”或“设备和打印机”,检查是否有该款打印机的图标。如果没有,正确安装驱动程序即可。对于已安装了驱动程序的设备,可以通过鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”,然后点击“打印测试页”进行测试。如果可以正常打印测试页,则说明驱动已经正确安装,可以将该打印机的图标设为默认打印机;如果不能打印测试页,请先将所有的打印任务清除(鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”),然后将所有与该打印机有关的图标删除,并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。
总结
当您遇到打印机和USB3.0接口不兼容时,不要慌张,根据以上的方法来解决问题即可。如果您按照上述步骤仍未能解决问题,建议联系厂商寻求帮助。
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