Win10打印时出现蓝屏怎么办？

在使用Windows 10打印文档时，有时候可能会遇到蓝屏问题。这种情况下，我们可以通过以下步骤来解决这个问题。

步骤一：点击“开始菜单”，点击“设置”按钮。

首先，我们需要打开开始菜单，并点击右侧的“设置”按钮。这将打开Windows 10的设置界面，我们可以在这里进行各种系统设置。

步骤二：在搜索栏中搜索“更新”。

在Windows 10的设置界面中，我们可以看到一个搜索栏。在这里，输入“更新”并按下回车键。系统将自动搜索与更新相关的选项。

步骤三：选择“查看更新历史记录”。

在更新相关的选项中，我们可以找到一个名为“查看更新历史记录”的选项。点击它，我们将能够查看系统的更新历史记录。

步骤四：点击“卸载更新”。

在更新历史记录界面中，我们可以看到已经安装的所有更新补丁。在这里，我们需要点击“卸载更新”按钮，以卸载引发蓝屏问题的更新补丁。

步骤五：卸载KB5000802更新补丁。

在已安装更新的界面中，找到引发蓝屏问题的更新补丁（通常是KB5000802），右键点击它。在弹出的菜单中，选择“卸载”。系统将开始卸载该更新补丁。

通过以上的步骤，我们可以解决Win10打印时出现蓝屏的问题。需要注意的是，在卸载更新补丁之后，系统可能会提示重新启动计算机才能使更改生效。请按照系统的提示重新启动计算机，并确保打印机和相关驱动程序已正确安装。

如果问题仍然存在，我们建议您联系计算机制造商或技术支持团队寻求帮助。他们将能够提供更详细的指导和解决方案，以帮助您解决问题。记住，在进行任何系统更改之前，请务必备份重要数据，以防万一发生意外情况。

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