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解决“未检测到合法的license授权”问题

浏览量:1319 时间:2024-06-24 20:02:53 作者:采采

在使用加密锁注册软件后,有时会出现“未检测到合法的license授权”的提示信息,导致无法正常登录。下面介绍两种常见情况及相应解决方法。

找授权文件

问题一:

在主机注册成功后,如果在c:windowssystem32或c:windowssyswow64目录下没有生成“*.cjt”授权文件,就会出现无法登陆的情况。

解决方法:

首先,查找计算机中是否存在以“.cjt”为后缀的授权文件。32位操作系统下,授权文件通常在c:windowssystem32目录;64位操作系统下,授权文件通常在c:windowssyswow64目录。如果生成的授权文件不在指定目录下,可以将其复制到指定路径。

另外,如果C盘对应的目录下有多个cjt文件(包含升级前、升级后的加密锁号),可能会导致软件无法读取到正确的授权文件。因此,在遇到license问题时,还需确认有几个cjt文件,并只保留最新的一个。如果问题仍然存在,可以删除所有CJT文件,重新注册生成新的授权文件。

补充:

关于CJT文件路径的问题,请确认主机是否为双系统。如果是双系统安装软件并注册后,可能会导致CJT授权文件不在软件所安装的系统中,从而引发license问题。此时,只需将CJT文件移至软件所安装系统中的system32/syswow64文件夹下即可。如果问题仍然存在,请尝试卸载软件并重新安装,并确保登录到软件安装的当前系统中进行注册,以确保在指定文件夹下生成CJT文件。

特殊问题处理

问题二:

在联网状态下正常使用软件,但断开网络后登陆系统管理时,提示“产品未检测到合法的license授权”,导致软件无法正常使用。

解决方法:

如果在断开网络的情况下出现上述问题,请联系服务商并提交后台问题,由技术支持人员进行处理。需要注意的是,在注册和使用软件时,禁止禁用网卡操作。

问题三:

对于2013年4月22日之前出库的产品,如果在使用过程中出现license问题,则可能是环境问题,可能是由于软件没有完全卸载干净。

解决方法:

针对T3产品,在卸载软件时,需要手动删除安装目录UFSMART以及C:windowssystem32UFCOMSQL。对于T6产品,需要手动删除安装目录T6SOFT以及C:windowssystem32UFCOMSQL。

问题四:

当某客户端提示license问题,但服务器端登录正常时,可以尝试下载最新补丁,并在服务器和客户端同时安装。如果问题仍然存在,需要彻底卸载客户端软件后重新安装,并在服务器和客户端同时更新补丁。

问题五:

对于T6软件,在授权文件和补丁均正常的情况下仍提示license问题,可能是由于之前版本的软件未完全卸载干净导致。

解决方法:

可以通过以下步骤来检查并解决该问题:

  1. 在system32目录下搜索serverNT.exe和US80sgv.dll文件,如果存在,则说明卸载不干净,需删除错误的文件。
  2. 针对错误服务文件的卸载和安装,需要先找到T6服务并查看其路径。如果路径为"d:T6SOFTdesktopServerNT.exe"(以安装目录在d:T6SOFT为例),则直接删除system32下面的serverNT.exe文件。如果路径为"c:windowssystem32ServerNT.exe",则需要按照相应步骤进行操作。

请注意,路径错误的serverNT.exe文件不可直接手动删除。可以按照以下步骤操作:

  1. 打开命令提示符窗口(开始-运行-输入cmd,回车)。
  2. 在命令窗口中输入"c:windowssystem32ServerNT.exe remove"(卸载错误服务),然后回车执行。
  3. 在命令窗口中输入"d:T6SOFTdesktopServerNT.exe install"(安装正确服务),然后回车执行。
  4. 手动启动T6服务,并重新登录软件。

此外,还需删除US80sgv.dll文件。首先,关闭任务管理器中的ufsvrmgr.exe进程。然后,从服务管理器中关闭T6服务,并删除US80sgv.dll文件。

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