如何解决无法新建宽带拨号使用 PPPoE 的问题

在建立宽带拨号时,如果在选择"新建连接向导"来新建宽带连接时,页面上的"用拨号调制解调器连接"和"用要求用户名和密码的宽带连接来连接"是灰色的不可选择状态,可以尝试以下步骤解决。

检查远程访问连接管理器服务

1. 单击"开始 --> 运行",输入""点击"确定"或者右键"我的电脑"选择管理,点击"服务和应用程序",选择"服务"。

2. 找到"Remote Access Connection Manager"服务,如果该服务未启动,请双击该服务,将启动类型设置为"自动",然后启动该服务。

3. 重启电脑后,再次进入"新建连接向导",此时灰色的选项应该已经变为可选状态。

检查网卡驱动程序

1. 检查网卡驱动程序是否最新,如果驱动程序版本过低,可以尝试更新驱动程序。

2. 如果更新驱动程序后仍无法解决问题,可以尝试卸载网卡驱动程序,然后重新安装。

其他解决方案

1. 检查系统防火墙和杀毒软件的设置,确保它们没有阻止PPPoE连接。

2. 如果以上方法都无法解决问题,可以尝试重置网络设置或者联系网络服务提供商寻求帮助。

总结

通过上述步骤,大多数情况下都能解决无法新建宽带拨号使用PPPoE的问题。如果仍无法解决,可以进一步排查其他可能的原因,或者寻求专业人士的帮助。

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