HP打印机M227系列连接电脑无法打印文档的问题解决方案

HP M227系列打印机是广受欢迎的一款打印机,它不仅可以打印诊断报告单,还能完成日常的打印任务。但有些用户反映,虽然可以打印诊断报告单,却无法打印一般的文档。这个问题该如何解决呢?

检查打印机驱动程序的兼容性

首先,我们需要确认打印机驱动程序是否与系统兼容。即使能打印诊断报告单,也不意味着就可以打印其他文档。打开"HP打印机小助手",测试打印、扫描等功能是否正常工作。如果其他功能正常,只是打印出现问题,可以直接尝试下面的步骤。

卸载重装打印机驱动程序

如果无法正常使用其他功能,可以在控制面板 - 程序和功能/卸载程序中查看M227基本设备软件,选中后右键卸载。卸载完成后重启计算机,关闭电脑防护软件,然后重新安装M227完整驱动程序。如果问题依旧存在,建议重装电脑系统或更换电脑尝试。

确保打印机与电脑连接正常

除了驱动程序问题,也可能是打印机与电脑的连接出现问题。请检查打印机与电脑之间的连接线是否插拔牢固,确保物理连接正常。同时也要检查打印机的网络设置,确保打印机与电脑在同一网段,网络连接正常。

尝试直接通过打印机面板打印

如果通过电脑无法打印,可以尝试直接在打印机控制面板上进行打印操作。如果能够成功打印,则可以确定是电脑端的问题。这时可以重新安装驱动程序或检查电脑系统设置。

综上所述,HP M227系列打印机连接电脑无法打印文档的问题,可以从驱动程序、连接状态、系统设置等方面进行排查和解决。希望这些建议能帮助您顺利解决这个问题。

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