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如何处理Steam被盗绑定邮箱、手机号被更改问题

浏览量:2333 时间:2024-06-19 17:16:16 作者:采采

在使用Steam过程中,如果遇到账户被盗绑定邮箱或手机号被更改的情况,可以按照以下步骤来解决:

步骤一:联系Steam客服

首先,打开百度搜索并输入“Steam客服”,选择第一个Steam客服的官网链接。

步骤二:选择无法登录选项

进入Steam客服官网后,在页面中寻找“我无法登陆”或类似选项,并点击进入。

步骤三:选择账户被盗或密码丢失选项

在无法登录页面中,寻找与账户被盗或密码丢失相关的选项,通常会在第一个红框内,然后选择“被盗”的选项。

步骤四:更改密码

按照页面提示,选择“更改我的密码”选项。

步骤五:验证身份

如果你有手机令牌,选择第一个选项;如果没有,则选择第二个选项。

步骤六:无法使用原手机号码

通常情况下,我们遇到的是无法再次使用原手机号码,直接选择点击“我不再能使用此手机号码”并进入下一步骤。

步骤七:申请工单

如果以上步骤都无法解决问题,点击页面下方的“i forgot my password”(忘记密码)选项。

步骤八:提交工单申诉

最后,根据页面指引填写工单申诉表格,等待Steam人工审核,看是否符合条件以恢复账号。

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