解决安装Adobe软件失败问题的方法

在安装Adobe Photoshop（简称PS）或其他Adobe软件时，有时会遇到安装失败的情况。这可能是由于之前安装了非正规版本的Adobe软件（例如绿色版或修改版），导致卸载不干净，留下了一些残余文件。以下是一个解决安装失败问题的步骤：

步骤1：进入文件管理器并找到默认盘

首先，打开计算机的文件管理器。然后，在文件管理器中，进入C盘（即默认盘）。

步骤2：定位Program Files文件夹

在C盘中，找到一个名为“Program Files”的文件夹。箭头所指的位置即为该文件夹。

步骤3：进入Common Files文件夹

在Program Files文件夹中，您会看到一个名为“Common Files”的文件夹。双击鼠标进入该文件夹。

步骤4：进入Adobe文件夹

在Common Files文件夹中，找到一个名为“Adobe”的文件夹。双击鼠标进入该文件夹。因为您要安装的是Adobe软件，所以在此处进行操作。

步骤5：删除残余文件

在Adobe文件夹中，随便选择一个文件夹，然后向下滚动鼠标滚轮，找到名为“caps”的文件夹。双击鼠标进入该文件夹。

步骤6：删除caps文件夹中的文件

进入caps文件夹后，您会看到三个文件。将这三个文件全部选中并删除。您可以使用Ctrl A快捷键来全选，或按住鼠标左键不放并框选这三个文件，然后右键单击并选择“删除”。

步骤7：重新进行安装

完成上述步骤后，您已经成功删除了残余文件。现在，您可以重新进行Adobe软件的安装。在安装过程中，可以选择试用模式进行安装。如果您具有有效的序列号，也可以使用序列号进行安装。

通过按照以上步骤清除残留文件，并重新安装Adobe软件，您应该能够解决安装失败的问题。

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