千牛工作台的使用技巧及功能介绍

作为淘宝卖家，随着阿里旺旺停止更新，我们需要转向使用千牛工作台来管理客服工作。尽管刚登录时千牛工作台看似简洁，但实际上它提供了许多有用的新功能。

选择适合自己的工作模式

在运行千牛工作台后，建议选择适合自己的工作模式。首先，点击右上角的工作台模式，这是专家推荐的模式。此模式下，工作台界面变成了一个聊天界面，方便卖家与买家进行实时沟通交流。

如果你更习惯于使用阿里旺旺的工作方式，也可以选择右上角的旺旺模式进行切换。切换到旺旺模式后，你会发现界面变成了熟悉的旺旺样式。

系统设置和常用功能

千牛工作台还提供一些实用的系统设置和常用功能。点击千牛右上角的系统设置按钮，你可以进入设置页面。

在常规选项下，你可以设置是否开机启动千牛，这是一个我们经常需要使用的功能。同时，在常规选项下的状态定时设置也是专家们常用的功能之一，可以根据自己的需求设置工作状态的时间段。

另外，在聊天设置下，你可以进行一些个性化的设置，如字体大小和消息提醒音效。这些设置可以帮助你提高工作效率。

客户消息屏蔽和自动回复功能

在客服设置中，千牛工作台还提供了客户消息屏蔽功能。你可以根据自己的需要屏蔽一些无关紧要的客户消息，以减少干扰和提高工作效率。

另外，千牛工作台也支持自动回复功能。你可以在设置中心中调整自动回复的设置。如果需要，还可以使用漫游自动回复功能，这在一些特殊情况下非常有用。

千牛工作台作为淘宝卖家必备的工具，通过合理的使用和了解其各项功能，可以帮助我们更高效地进行客服工作。以上就是一些关于千牛工作台使用技巧和功能介绍的内容。

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