如何设置千牛工作台自动挂起接待人数?
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时间:2024-06-14 07:29:03
作者:采采
对于客服人员来说,繁忙的时候可能会有很多顾客同时在线咨询,这时候如果每个接待者都在处理自己的对话,可能会导致效率低下甚至出现漏单的情况。为了避免这种情况的发生,千牛工作台提供了自动挂起接待人数的设置功能。
一、打开千牛工作台
首先,我们需要找到已经下载好的千牛工作台软件快捷方式,点击打开。进入页面后,我们可以看到千牛工作台的主界面。
二、选择系统设置
在千牛工作台的主界面上方有一个“设置”按钮,点击之后会出现下拉选项。我们选择“系统设置”,进入设置页面。
三、设置自动挂起接待人数
在系统设置页面中,我们可以看到左侧有一个“接待设置”选项。点击进入后,在“接待”选项中勾选“当接待人数达N个时,自动挂起”。然后,我们可以点击“人数”的上下数量键或直接输入想要设置的人数。这样就完成了自动挂起接待人数的设置操作。
通过以上操作,我们就可以将千牛工作台设置为自动挂起接待人数,以保证客服人员及时处理咨询需求,提高工作效率。
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