如何解决HP LaserJet M128fn无法接收传真的问题

在使用HP LaserJet M128fn/M128fp/M128fw1打印机进行传真时，有时会遇到无法接收传真的情况。本文将介绍一些解决方法，帮助您快速解决问题。

步骤一：运行传真测试

首先，我们需要排除对方的传真功能没有问题，然后在菜单中找到服务内的运行传真测试。如果发送传真正常，则可以跳过此步骤。

步骤二：检查连接

如果传真硬件测试失败，直接进行维修，因为这可能是机器硬件问题。但是如果出现失败提示，电话线故障、电话线接反或打印机电话线接口问题也是可能的原因。确保电话线连接到传真机上的正确端口，并连接到有效的墙上电话插孔。

步骤三：恢复默认值

如果以上操作完成，但仍无法传真，请在菜单中找到服务内的恢复默认值，并将打印机恢复到出厂设置。如果打印机是网络连接的，建议记录下IP地址再恢复，以免影响打印和扫描。

步骤四：关闭传真错误更正

进入传真设置并选择关闭所有传真错误更正。

步骤五：选择慢速传真速度

选择慢速（V29）传真速度。

步骤六：更新固件

如果仍然无法传真，您可以尝试更新打印机固件。您可以在HP官网上下载固件安装包，并选择与您的打印机型号匹配的固件。更新固件必须使用USB连接，并且打印机必须处于待机状态，不能执行任何打印、复印、扫描、传真作业。

步骤七：等待更新完成

单击“更新”按钮，然后等待进度条走完。当进度条完成时，单击右下角的“关闭”退出即可。

通过上述步骤，您应该能够解决您的HP LaserJet M128fn无法接收传真的问题。

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