瘦客户机应用于呼叫中心的效益与解决方案
在当今社会,各企业的呼叫中心面临着诸多挑战和问题,需要寻找有效的解决方案。首先是呼叫中心办公系统维护难题,大量PC接入办公网络导致操作系统、补丁升级、业务软件更新等耗费巨大人力物力。其次,业务连续性缺乏保障,PC易遭受病毒攻击,一旦某台PC受感染可能引发整个办公网络崩溃。此外,数据安全性亟待提升,PC设备容易导致数据泄密,影响公司机密信息安全。降低IT成本和节能减排也是企业亟需解决的问题。
NComputing瘦客户机桌面虚拟化解决方案带来的优势
NComputing瘦客户机桌面虚拟化解决方案设计目标在于搭建可靠、安全、低成本的业务系统,通过与数据库服务器连接,每位用户可以在受控环境中访问数据库中的客户数据,实现最低投资成本完成呼叫中心环境建设。该解决方案采用本地无操作系统和应用软件的NComputing云终端,降低了网络崩溃风险,提高了系统可靠性和高可用性。同时,保障数据安全,防止丢失与损坏,所有业务数据文件统一保存在数据中心,并定期进行备份和恢复。
便捷管理维护与员工办公桌面安全
NComputing解决方案帮助IT管理部门通过vSpace应用服务器、用户桌面虚拟化技术实现员工桌面的快速部署,减少维护工作量,提升效率。所有用户使用的操作系统和应用软件来自同一系统模板,维护工作缩小到对一个系统进行管理。数据和信息泄露得到有效防范,所有业务工作运行在数据中心服务器上,管理员可通过内置安全策略防止敏感数据泄露。
成本节约与绿色IT办公环境构建
采用NComputing瘦客户机方案能显著降低硬件更新维护费用,平均更换周期远长于传统PC,节省软件版权费用。同时,NComputing云终端能耗极低,比传统PC节约能源约75%,符合绿色IT理念。此外,NComputing方案还能节省办公空间,减少电子辐射,使办公环境更加舒适和健康。
不同的系统结构拓扑图示范
1. 简易使用型: vSpace服务器与NComputing设备结构拓扑图展示。
2. 储存备份型: vSpace服务器、NComputing设备、磁盘存储结构拓扑图示例。
3. 系统虚拟化结合型: 服务器系统虚拟化、vSpace服务器、NComputing设备、磁盘存储结构拓扑图呈现。
通过NComputing瘦客户机桌面虚拟化解决方案,企业呼叫中心能够有效解决现存问题,提升工作效率,保障数据安全,降低成本,打造绿色IT办公环境,实现可持续发展。
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