T-6700系统常见问题处理方法

在使用T-6700系统时，可能会遇到播放无声或者声音卡顿的问题，甚至上下课铃声未能正常响起。以下是解决这些问题的方法：

检查终端设备状态

1. 首先，检查终端设备是否在线。点击【终端状态】，确保右侧显示连通性正常。如果终端设备不在线，请检查网络连接和服务器IP是否正确设置，并确认注册码是否过期。

查看中继服务配置

2. 登录软件，点击【工具】，选择【本机中继服务配置】。检查组播地址是否被更改为0，终端组播许可设置一般应为【不允许】，根据现场交换机情况进行调整。

检查MP3文件格式

3. 若出现播放声音无声或卡顿问题，检查MP3文件格式。确保MP3比特率为128Kbps，低于64Kbps将导致无声现象，高于192Kbps可能引发卡顿。可以使用格式化工厂将歌曲转换成128Kbps的格式。在电脑上右击歌曲文件，选择【属性】，然后在【摘要】中查看比特率。

调整终端音量

4. 针对配备有T-6701和T-6706终端网络适配器的设备，确保音量按照标准音乐格式设置在10以上。如果音量过小，也会导致问题。同样，可以使用格式化工厂将歌曲转换成128Kbps的格式。

通过以上方法，您可以解决T-6700系统中播放无声、声音卡顿以及铃声不响等常见问题，确保系统正常运行。若问题仍然存在，请及时联系技术支持获取进一步帮助。

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