EC在线客服教程（一）——如何高效管理站点

添加站点

EC是一款即时沟通软件，类似于阿里旺旺、百度商桥等在线即时沟通软件，为网站提供方便的客户咨询服务。在设置站点时，首先点击“添加站点”按钮，可以给站点命名最多16个字符，同时最多可以绑定10个不同的域名，确保只接收该站点下的访客咨询。

查看站点列表

在站点列表中，你可以清楚地看到目前所绑定的站点以及基本概况。这个列表展示了你的站点信息，让你一目了然，方便管理和监控各个站点的表现。

修改站点

若需要修改站点信息，可点击“操作”下的“编辑”按钮，在弹出的“修改站点”窗口中对“网站名”和“绑定域名”进行必要的更改。这个功能让你随时调整站点信息，确保与网站运营需求的一致性。

删除站点

当需要删除某个站点时，点击“操作”下的“删除”按钮会触发“删除提醒”弹窗，确认后即可将站点移除。需要注意的是，删除站点会连同其下设置的客服人员等相关信息一并删除，务必谨慎操作。

总结

本文介绍了EC在线客服系统中关于站点管理的基本操作，包括添加、查看、修改、删除站点等功能。这些操作是EC后台设置中必不可少的环节，通过合理管理站点，可以更有效地提升客户服务质量和运营效率。通过本教程，希望能帮助您更好地利用EC在线客服系统，提升网站用户体验和客户满意度。

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