如何解决阿里旺旺历史消息/记录显示空白的问题

好久不用阿里旺旺了，今天突然想查一下前几天和客服的咨询记录，但是在网页版上面看不到，只能下载安装阿里旺旺的电脑版，结果显示一片空白，小编好伤心。点击查看漫游记录尽然连密码也忘记了只好重置。下面小编将自己的这段经历分享给各位。

步骤一：下载安装阿里旺旺

1. 通过淘宝账号登陆阿里旺旺。

2. 选择要查看历史记录的卖家或客服并打开聊天窗口。

步骤二：查看历史记录

1. 在聊天窗口中发现右侧记录为空白时，点击右下角的【漫游】。

2. 弹出的列表中选择【漫游Ta的消息记录】。

3. 输入您的历史记录查询密码。如果您忘记了密码，可点击“点此设置新密码”。

步骤三：设置新密码

1. 根据提示选择手机短信验证方式，并输入验证码。

2. 输入新密码并确认，建议选用容易记忆的密码以便日后使用。

3. 完成密码设置后，您可以重新查看聊天历史记录，确保记住您刚刚设置的查询密码。

通过以上步骤，您可以轻松解决阿里旺旺历史消息/记录显示空白的问题，保留重要的沟通信息并更方便地管理您的聊天记录。希望这些指导能帮助您更好地利用阿里旺旺进行沟通和交流。

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