电子邮件什么时候会被淘汰？又会被什么所取代？

网友解答: 电子邮件被人们广泛应用，是几百年来人们互通书信的电子产物。如果我穿越回400年前，我仍然希望看到人们在用我熟悉的方式收发信件和进行归档，那我直接复印一套Gmail的图标就万事

电子邮件被人们广泛应用，是几百年来人们互通书信的电子产物。如果我穿越回400年前，我仍然希望看到人们在用我熟悉的方式收发信件和进行归档，那我直接复印一套Gmail的图标就万事大吉了。

我想说的是：用户行为真的真的很难改变。

我一贯支持第一代的收件箱设计，没有任何多余的文件夹。当我看到很多人忙着给每一个他们写过信或发过信的人，给每一个项目或想法，都要建个单独的文件夹时，我的强迫症就要犯啦！改变人们的沟通习惯和管理沟通信息的方式真的是难于上青天。

400多年来，英国律师一直习惯用不同颜色的带子标注不同类型的诉讼案件。虽然听起来很诡异，但这一做法是不是和我们今天用不同颜色的旗帜标记不同类型的邮件是一样的？

就拿现在公司的招聘系统举例，大家更倾向的操作不是专门登陆系统，而是在电子邮件里一键操作，拒绝应聘者或归类应聘者信息。更别提日常处理工作邮件了。

那电子邮件的前景如何？

与即时通讯不同，现在有很多一对一或一对多的信息交流方式不需要发件人与收件人同时在线。

我认为电子邮件不会被真正取代，但肯定会迎来很多重大的改变，从而大幅减少收发的邮件数量并提高收发效率：

1、机器人和人工智能管家

我只需要盯着刚收到的100封邮件，然后其中80%就可以由一个初级机器人代为处理了。电子邮件的收发规则就像是初级版的人工智能。如果我希望我的邮件助手可以默默地处理80%以上的电子邮件，那它就必须知道以下信息：我最近一次的就餐时间以及我喜欢在每天上午11点和合伙人喝杯咖啡，所以如果我在上午10:30收到合伙人发来的邮件要求聊聊近况，那它就知道把这段时间预留下来做一次咖啡会议。

它应该还能处理一些简单的事情，比如自动把收到的发票添加到我的记账程序并规划好支付时间。

过不了多久，你的邮件助手就可以理解每封邮件的意思，并通过你之前对这些邮件的回复建立一套自己的规则，然后在这些规则的基础上代你回复邮件了。

2、自助工具

最近我开始使用Calendly，它是一款日历嵌入服务，可以方便其他人看到我的空闲时间段然后留下他们的预约。当有人想和我预约时间时，他们就会看到以下的这个界面：

为方便操作，我会为Calendly建立一系列规则，比方说：每个预约的持续时间为45分钟，一天的预约量不能超过某个具体数字等，以前8封邮件才能搞定的事情现在1封就解决了，我要做的就是把Calendly的链接发给他们，他们根据我的时间进行预约，我收到确认通知，然后预约就出现在我的日程里了。Calendly甚至还会分别提前1天和1小时给他们发去提醒邮件。

3、经过身份验证和数据加密的点对点，去中心化、无服务器的信息传送

如果非要说有什么东西可以取代电子邮件，我能想到的就这个，但我将其视为一种优化而不是取代。目前的信息传送方式是信息从你的发件箱传送到一个服务器再到另一个服务器最后送达收件者的收件箱，总有一天，这件方式要发生变革。人们现在对个人隐私越来越重视，估计以后重视程度也只会有增无减，垃圾邮件和网络钓鱼的技术也变得越来越复杂。因此，为邮件传送服务的基础设施必须随之发生改变。邮件发出去之前就必须对其进行加密，然后发件者再对其进行签名以验证其身份，最后再直接发送到收件者的收件箱。大概与比特信的感觉差不多。这种方式可以保证你的邮件绝对安全，而且你可以100%确定发件者真的就是你以为的那个人。

作为最古老的互联网服务之一，电子邮件诞生至今已有 40 多年的历史。它的出现彻底杀死了上一代的主要通信方式邮件。但经过了长时间的发展滞后，电子邮件也积累了一些顽疾，如功能臃肿、沟通效率低下、垃圾邮件横行等。此外，硅谷公司 Slack 整天鼓吹要淘汰电子邮件。

但要说电子邮件已被淘汰还为时尚早：

1. 电子邮件不需要加为好友即可向对方发送消息，这是目前其他系统不能取代的。目前国内有 89% 的企业在使用电子邮件，活跃用户超过 2.5亿。

2. 电子邮件的 "Killer" Slack 最近投资了电子邮件创业公司 Front，打了自己耳光

3. 前两年，微软和谷歌分别斥资上亿美元收购了两家电子邮件创业公司 Accompli 和 Sparrow

4. 国内现在也涌现了新一批的电子邮件应用创业公司，如 YoMail, 声称要为用户解决电子邮件的顽疾。