处理升级后无法运行的91助手问题

在最新的3.2.3版本91助手中，一些用户反馈出现了升级后无法正常运行的问题。技术团队正在积极定位并解决这一问题。如果您也遇到了类似情况，请按以下步骤提供必要信息以便工作人员进行处理：

收集问题信息

1. 请前往91助手的安装目录（例如：C:Program Files

etDragon91Mobile91Mobile.exe）或者通过右键点击桌面图标选择“属性”再选择“打开文件位置”，手动新建log和trace文件夹，然后重新运行91助手。

2. 若再次出现“载入中...”情况，请将log文件夹下的文件压缩并上传附件至论坛以供客服人员收集。（上传完成后请删除新建的log和trace文件夹）

3. 提供您电脑的操作系统信息和联系QQ。

问题原因与解决方法

造成该问题的可能原因是用户电脑字体库文件损坏。为此，我们建议您下载附件中的字体压缩包，解压后双击安装字体，或者在控制面板的“字体”选项中直接拖入字体文件即可解决问题。同时，我们的团队也将尽快发布更新包来修复此问题。

若您仍然遇到困难，请耐心等待，我们的工作人员将尽快解决问题。感谢您的配合与理解，我们致力于为用户提供更好的体验。

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