解决Symantec客户端连接不上管控端的方法

在使用Symantec Endpoint Protection（SEP）管理系统时，有时候会遇到客户端无法连接到服务器控制台的问题。通常这可能是由于连接服务器文件失效或者服务器更换IP地址所致。以下是解决这一问题的步骤：

步骤一：导出通讯设置

1. 进入SEP客户端的管理界面，在“我的公司”选项中右击鼠标，选择“导出通讯设置”。

2. 将设置文件保存到桌面上。

步骤二：重新连接服务器

3. 打开SEP客户端，点击右上角的“帮助”选项。

4. 在“疑难解答”中找到并点击“通信设置”，然后选择“导入”。

5. 选择之前保存在桌面上的从SEPM中导出的.xml文件，并打开。

6. 返回“疑难解答”查看连接状态，确认新的链接已经建立。如果没有，请点击“立即链接”。

通过以上步骤，您可以解决Symantec客户端无法连接到管控端的问题，确保系统安全稳定地运行。

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