排查开始菜单和Cortana无法工作的关键错误
最近有用户反映电脑出现关键错误对话框，提示“开始菜单和Cortana无法工作，您下次登录时我们将尝试解决此问题”。针对这种情况，可以通过以下方法来解决问题：
检查并启动User Manager服务
1. 右键点击桌面上的【计算机】图标，在弹出的菜单中选择打开【管理】选项。
2. 在管理界面中，找到【服务和应用程序】选项并展开。
3. 在展开的菜单栏中，定位到【服务】选项并进入服务界面。
4. 你也可以按下键盘上的Win R组合键，打开运行对话框，输入并点击确定，直接进入服务界面。
5. 在服务列表中找到【User Manager】服务，双击进入设置对话框。
6. 在服务项设置对话框中，将该服务启动，并将其启动类型更改为【自动】。
7. 完成设置后，重新启动电脑，问题应该已经得到解决，开始菜单和Cortana应该可以正常使用了。
修复系统文件以解决问题
如果以上方法未能解决问题，可以尝试修复可能损坏的系统文件。可以按照以下步骤进行操作：
1. 打开命令提示符（管理员权限）。
2. 在命令行中输入sfc /scannow并按下回车键。
3. 等待系统扫描并修复任何损坏的文件。
4. 当扫描完成后，重新启动计算机，看看问题是否已经解决。
更新Windows系统及驱动程序
另一个常见的导致开始菜单和Cortana无法工作的问题是系统或驱动程序过时。因此，及时更新Windows系统和相关的驱动程序也是解决问题的有效途径。
1. 打开Windows设置。
2. 进入更新与安全选项。
3. 点击检查更新，确保系统是最新的。
4. 同时，也可以去设备管理器中检查是否有需要更新的驱动程序，特别是显示适配器和声卡等关键驱动。
通过以上几种方法，大部分用户应该可以解决开始菜单和Cortana无法工作的问题。如果问题依然存在，建议联系专业技术人员进行进一步的诊断和修复。
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