邮件传输word文档乱码问题的原因

邮箱等网络工具的普及使得我们可以方便地在互联网上传输文件。然而，由于不同计算机使用的编码可能不同，加之不同邮箱所使用的传输协议也不一样，这就导致了通过邮件传输word文档时出现乱码的情况。

解决乱码问题的方法

当遇到通过邮箱下载的word文档打开是乱码的情况时，我们可以采取以下方法来处理。首先，在邮件中找到包含word文档附件的部分。然后，我们可以选择三种方法来查看文档内容：一是下载到本地后再打开，二是在线打开，三是在线预览。如果通过下载方式仍然出现乱码，建议选择在线打开或在线预览的方式来查看文档内容。

正确打开word文档的步骤

无论是通过在线预览还是直接打开word文档，都会弹出一个对话框。在对话框中，请务必选择“打开”，这样就能通过浏览器直接打开word文档，并且可以看到非乱码的内容。如果内容显示正常，可通过IE浏览器的文件菜单选择“另存为”，将文档保存到本地。保存后再双击打开word文档，就不会再出现乱码问题，从而成功解决乱码导致的阅读困难。

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