共享打印机无反应问题解决方法

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情况描述

共享打印机在单位使用较为频繁，但常常出现的问题是点击打印后却没有反应。这种故障情况下，可能会出现打印机长时间处于休眠状态或就绪状态，但仍然无法打印的情况。

可能原因

1. 打印机为了省电而进入休眠状态，导致无法及时响应任务。

2. 打印机虽然处于就绪状态，但共享用户访问主机的连接受阻，导致通讯断开。

处理方法

1. 当出现以上情形时，首先要尝试取消所有任务，并查看是否有错误提示。如果第一个任务出错删除不了，需要通过主机进行操作。

2. 手动打开打印机的硒鼓或纸盒，让其自行检测从休眠状态切换至就绪状态，然后再尝试打印。

3. 如果打印机处于就绪状态但仍无法传输数据，可能是通讯断开的原因，此时需要删除连接并重新连接，具体操作如下：

- 右键删除连接确认；

- 重新搜索并连接共享打印机。

4. 若以上方法仍未解决问题，可以尝试关闭打印机、重启主机再开启打印机。这种方法旨在让打印机与主机重新进行通讯自检，同时清除已有的任务队列。

5. 如果问题依旧存在，可以考虑进行硬件检查，排除线路问题、安装最新驱动程序以及重新连接设备等措施。

在日常使用中，打印机可能会遇到各种小故障，但通过以上常规方法的排除，通常能够快速解决问题。如需更多帮助，也可咨询专业人员进行进一步处理。

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