问题一：电池无法开机

造成原因：

1. 电池安装不正确

2. 电池没电

3. 电池闲置时间过长

4. 做过深度放电处理

5. 其他原因

解决方法：

1. 仔细检查电源接口和电池接口的链接是否正确。

2. 装上电池后，使用适配器激活一下电池，在不开机的情况下不拔下适配器，再次开机。

3. 经常检查一下电池的电量，不要闲置太久。

4. 更换一块新电池。

5. 尝试长按电源键开机。

问题二：电池闲置时间过久导致电量减少或没有电

造成原因：

1. 闲置之前的电量就不多

2. 电池自身质量问题或存储环境问题，电池出现自然损耗

3. 闲置时间过久，没有正确进行充放电操作

解决方法：

1. 如果用户想存储电池，那请在存储之前把电池充到50%以上电量储存。

2. 储存电池时尽量放到一些比较干燥的地方，大约20度左右的温度最合适。

3. 出现自损现象后还以充满电就可正常使用。

4. 如果用户不放心，那请更换一块新电池。

问题三：电池显示电量充满但无法正常供电导致死机

造成原因：

1. 工作环境的温度过高，导致电池进入了自保护程序

2. 电池在充电过程中出现问题，导致电量显示失真

解决方法：

1. 正常关闭电脑，取下电池使电池散热达到正常温度后在正常的工作环境使用，因为自保护程序可自行恢复。

2. 更换一块原装电池在同样的环境下检查是否出现同样问题，若没有出现类似问题，那么请用户联系售后服务点，检查一下机器是否出现故障。

3. 正确保持和使用电池，以免造成失真现象。

问题四：电池显示信息出错

造成原因：电池或者笔记本的接口接触不良或者电池和笔记本交换数据的接口损坏

解决方法：更换一块原装电池，如果出现同样的故障，则是笔记本与电池接口的某个触点损坏，需要维修。如果故障消除，则是电池的输出接口部分损坏，请用户到指定的品牌维修点进行维修或更换电池。

问题五：选择原装电池还是兼容电池

造成原因：

1. 一块电池无法满足用户要求

2. 机器自带电池出现问题

3. 原装电池太贵，同时市场中兼容电池过多

解决方法：

1. 如果用户觉得一块电池不够用的话，可以购买两个原装适配器，单位放一个，家里放一个，随时随地给笔记本电脑充电。

2. 正确的保养电池，注意使用和保持环境。

3. 建议用户不要购买兼容电池，因为会出现兼容性不好的问题，建议用户购买正品电池，或者去购买一款叫UPS不间断电源的东东，它可以保障计算机系统在停电之后继续工作一段时间以使用户能够紧急存盘，使您不致因停电而影响工作或丢失数据。此外，售价也不是很贵。

问题六：装上电池后电脑立即自动关机

造成原因：电池故障或者是电池的接口部分短路导致

解决方法：用户需要立即取出电池，且不要尝试反复安装电池，尽快到维修点更换电池。

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