电信宽带错误691解决办法

错误691的原因及解决方法

错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPoe协议连接，通过电话线传输数据，使用ADSL专用modem实现数据的调制解调。提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

1. 域名出现错误（用户名或密码输入错误）

当出现错误691时，首先需要检查域名是否正确。确认用户名和密码是否输入正确，因为错误的输入会导致无法连接到网络。

2. 电话或宽带到期欠费造成

如果电话或宽带账户有到期欠费，在交清欠费后，账号不一定会立即启用。在这种情况下拨号会出现错误691的提示。建议在缴纳欠费后等待一段时间再尝试拨号。

3. 服务器无反应

出现错误691还可能是由于服务器方面的问题，例如机房用户端口错误或账号未被激活等。此时可以联系宽带服务商进行咨询，并确保账号已经被激活。

4. 硬件故障

在一些情况下，错误691可能是由于硬件故障引起的。检查ADSL专用modem是否正常工作，确保没有硬件方面的问题。

解决方法

当出现错误691时，可以尝试以下解决方法：

1. 删除原来的账号和密码，重新输入正确的账号和密码。

2. 确认宽带账号是否有欠费情况，并在交清欠费后等待一段时间再尝试拨号。

3. 检查同时使用该账号的人数，如果账号被多人同时使用，可能会导致错误691的出现。

4. 建议一个账号只在申请时所指定的电话端口上使用，避免将账号带到其他电话端口上使用，以免产生错误691。

总之，错误691是宽带ADSL拨号上网用户常见的故障提示，但通过仔细检查域名、确认账号状态、排除硬件故障等步骤，大部分情况下可以快速解决问题。

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